Si vous gérez un restaurant et que vous vous demandez quelle est la meilleure façon de maintenir votre entreprise en vie pendant la pandémie, vous pouvez envisager de commander directement sur le site Web.

La technologie de commande directe sur le site Web permet aux clients de commander en ligne et de récupérer facilement leurs commandes sans obstruer les lignes téléphoniques ni occuper de place dans votre hall d'entrée. Cela augmente non seulement l'efficacité au sein de votre établissement, mais cela vous permet également de mieux respecter les directives de distanciation sociale et de propreté pendant la pandémie.

Avec cet outil, vous autorisez simplement les commandes d'un site Web qui sont directement transmises à votre cuisine, offrant ainsi à votre personnel et à vos clients un moyen plus simple de traiter et de recevoir les commandes.

Voici 7 façons dont la technologie de commande directe sur un site Web peut aider votre entreprise de restauration à prospérer :

Suivez les directives de distanciation sociale‍

‍Pendant cette pandémie, il est impératif que les entreprises, en particulier celles du secteur de la restauration, respectent strictement les mesures de distanciation sociale et d'hygiène pour assurer la sécurité du personnel et des clients. La technologie de commande en ligne peut être une excellente solution dans ces cas, car elle permet à vos clients de commander depuis chez eux à l'aide de votre application ou de votre site Web sans jamais entrer dans votre bâtiment. Vous pouvez même automatiser cette technologie pour permettre aux clients d'informer votre personnel de leur arrivée, afin que le personnel puisse apporter leur commande directement à leur voiture.

‍Gardez les commandes à un niveau élevé

‍Il peut être difficile pour les restaurants de trouver le juste équilibre entre le maintien des commandes à un niveau élevé et la sécurité du personnel et des employés pendant cette pandémie sans précédent. En utilisant la commande directe sur le site Web, vous pouvez vous assurer que ces deux besoins sont satisfaits, en maintenant vos commandes aussi élevées que possible sans mettre personne en danger ni sacrifier la santé et la sécurité. En permettant à vos clients d'utiliser une option en ligne ou mobile pour finaliser leurs commandes, vous pouvez limiter le nombre de clients autorisés dans votre établissement à un moment donné. Plutôt que de réduire le nombre de commandes, vous pouvez les maintenir en utilisant une technologie automatisée qui n'a pas besoin d'être surveillée ou supervisée par plusieurs membres du personnel.

Intégration à pratiquement tous les systèmes POS

‍Quel que soit le système de point de vente déjà en place dans votre restaurant, il y a de fortes chances qu'une technologie de commande directe puisse s'y intégrer de manière fluide et fluide. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'un énorme processus d'intégration lorsque vous commencez à utiliser cette technologie : vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement pour améliorer l'efficacité et augmenter les ventes. Vous n'aurez pas à faire face aux coûts supplémentaires ou aux longues étapes d'apprentissage liés au passage à un tout nouveau système de point de vente.

Bénéficiez d'une technologie conviviale

‍La technologie de commande numérique est également incroyablement conviviale. La plupart des gens savent déjà comment utiliser les outils de commande directe sur les sites Web via des applications mobiles et des sites Web. Vous n'avez donc pas à vous soucier de vous aliéner les gens en les présentant aux clients de votre restaurant. Toute personne possédant un smartphone peut facilement profiter de ce service de commande en ligne. De plus, comme cette technologie s'intègre parfaitement à votre système de point de vente actuel, votre personnel la trouvera également très conviviale. Cette technologie est également adaptée à votre marque et à vos offres de services spécifiques, ce qui permet une approche personnalisable pour permettre aux clients de commander en ligne.

Améliorez l'automatisation

‍L'utilisation de ce type d'outil permet également l'automatisation, ce qui constitue un excellent moyen d'accroître l'efficacité sans perdre de ventes. Grâce à l'automatisation des processus, vous pouvez vous assurer que le personnel est immédiatement informé des commandes entrantes et que ces commandes sont correctement suivies à chaque étape du processus de traitement. Cela signifie que vous n'aurez pas non plus à augmenter les effectifs de votre caissier pour traiter ces commandes en ligne ou gérer les lignes téléphoniques obstruées.

Permettre aux clients de commander à l'avance

‍Du point de vue du client, le fait de pouvoir commander de la nourriture à l'avance peut être un atout majeur pour votre restaurant. Vous pouvez facilement réduire les heures de pointe pour les repas en encourageant les utilisateurs mobiles et en ligne à commander à l'avance, afin que les clients n'aient pas à attendre au moment de récupérer leur commande. Cette technologie automatisée simplifie les commandes, par exemple, si 20 minutes sont nécessaires pour passer une commande une fois qu'elle a été passée, le système de commande directe du site Web réglera automatiquement l'heure de retrait à 20 minutes à compter de l'heure de la commande. Cela permet à votre personnel de mieux contrôler la manière de traiter les commandes le plus rapidement possible.

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