Si tiene un restaurante y se pregunta cuál es la mejor manera de mantener su negocio vivo y en buen estado durante la pandemia, es posible que desee considerar la posibilidad de realizar pedidos directos en el sitio web.

La tecnología de pedidos directos en el sitio web permite a los clientes hacer pedidos en línea y recogerlos fácilmente sin obstruir las líneas telefónicas ni ocupar espacio en el lobby. Esto no solo aumenta la eficiencia de su establecimiento, sino que también le permite cumplir mejor las pautas de limpieza y distanciamiento social durante la pandemia.

Con esta herramienta, solo tiene que permitir que los pedidos de un sitio web lleguen directamente a su cocina, lo que brinda a su personal y a sus clientes una forma más sencilla de gestionar y recibir los pedidos.

Estas son 7 formas en las que la tecnología de pedidos directos en sitios web puede ayudar a que su negocio de servicio de alimentos prospere:

Manténgase al día con las pautas de distanciamiento social‍

‍Durante esta pandemia, es imperativo que las empresas, especialmente las de la industria de servicios de alimentos, sigan estrictamente las medidas de distanciamiento social y saneamiento para mantener seguros al personal y a los huéspedes. La tecnología de pedidos en línea puede ser una excelente solución en estos casos, ya que permite a tus clientes hacer pedidos desde casa a través de tu aplicación o sitio web sin tener que entrar en tu edificio. Incluso puedes automatizar esta tecnología para que los clientes puedan avisar a tu personal cuando han llegado, de modo que el personal pueda llevar su pedido directamente a su automóvil.

‍Mantenga los pedidos altos

‍Puede resultar difícil para los restaurantes lograr el equilibrio adecuado entre mantener los pedidos altos y mantener la seguridad del personal y los empleados durante esta pandemia sin precedentes. Al hacer pedidos directamente desde el sitio web, puedes asegurarte de que se cumplen estas dos necesidades, manteniendo tus pedidos lo más altos posible sin poner a nadie en peligro ni sacrificar la salud y la seguridad. Al permitir que tus clientes utilicen una opción en línea o móvil para completar sus pedidos, puedes limitar el número de huéspedes permitidos en tu establecimiento en un momento determinado. En lugar de reducir el número de pedidos, puedes mantener el flujo de pedidos mediante el uso de tecnología automatizada que no tiene que ser monitoreada o supervisada por varios miembros del personal.

Se integra con prácticamente todos los sistemas POS

‍Independientemente del sistema de punto de venta que ya tenga instalado en su restaurante, es probable que haya una tecnología de pedidos directos que pueda integrarse con él sin problemas. Esto significa que no tienes que preocuparte por un enorme proceso de incorporación cuando comiences a utilizar esta tecnología; puedes empezar a utilizarla de inmediato para mejorar la eficiencia y aumentar las ventas. No tendrás que lidiar con los costos adicionales ni las curvas de aprendizaje que conlleva el cambio a un sistema POS completamente nuevo.

Aproveche la tecnología fácil de usar

‍La tecnología de pedidos digitales también es increíblemente fácil de usar. La mayoría de las personas ya saben cómo utilizar las herramientas de pedidos directos en sitios web a través de aplicaciones móviles y sitios web, por lo que no tienes que preocuparte por alejar a la gente presentándolas a los clientes de tu restaurante. Cualquier persona que tenga un teléfono inteligente puede aprovechar fácilmente este servicio de pedidos en línea. Además, dado que esta tecnología se integra perfectamente con su sistema POS actual, su personal también encontrará que la tecnología es muy fácil de usar. Esta tecnología también se adapta a sus ofertas específicas de marca y servicio, lo que permite a los clientes realizar pedidos en línea con un enfoque personalizable.

Mejore la automatización

‍El uso de este tipo de herramientas también permite la automatización, que es una excelente manera de aumentar la eficiencia sin perder ventas. Con la automatización de los procesos, puede asegurarse de que el personal reciba una notificación inmediata de los pedidos entrantes y de que estos pedidos se rastreen adecuadamente en cada paso del proceso de cumplimiento. Esto significa que tampoco tendrás que aumentar el número de empleados de tu cajero para tramitar esos pedidos en línea o hacer frente a las líneas telefónicas obstruidas.

Permitir a los clientes realizar pedidos por adelantado

‍Desde la perspectiva del cliente, poder pedir comida por adelantado puede ser un gran atractivo para tu restaurante. Puedes reducir fácilmente las prisas a la hora de comer si animas a los usuarios de dispositivos móviles y de Internet a pedir con antelación, de forma que los huéspedes no tengan que esperar a la hora de recoger su pedido. Una forma en que esta tecnología automatizada simplifica los pedidos, por ejemplo, es que si se tarda 20 minutos en hacer un pedido una vez hecho, el sistema de pedidos directos desde el sitio web establecerá automáticamente la hora de recogida en 20 minutos a partir de la hora del pedido. Esto le da a su personal más control sobre cómo tramitar los pedidos de la manera más rápida posible.

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