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SMS-Nachrichten

SMS-Nachrichten

SMS-Nachrichten

Halten Sie Kunden mit SMS-Updates auf dem

Senden Sie automatisierte, anpassbare Textnachrichten an Kunden, um sie über ihren Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten.

SMS-Nachrichten ist eine Funktion in Fresh KDS, die entwickelt wurde, um Ihre Kundenkommunikation zu verbessern, indem anpassbare Textnachrichten direkt von Ihrem Kitchen Display System (KDS) aus gesendet werden. Diese Funktion hält Ihre Kunden über ihren Bestellstatus auf dem Laufenden, verbessert ihr Gesamterlebnis und optimiert Ihren Serviceprozess.

Die wichtigsten Vorteile:

  • Sofortige Bestellbenachrichtigungen: Informieren Sie Kunden automatisch, wenn ihre Bestellung eingegangen ist oder zur Abholung bereit ist, um sicherzustellen, dass sie immer informiert sind.
  • Reduzierter Andrang am Abholbereich: Indem Sie Kunden genau informieren, wann ihre Bestellung fertig ist, minimieren Sie unnötige Wartezeiten und sorgen für eine besser organisierte und angenehmere Umgebung.
  • Optimierte Übergaben am Straßenrand: Fügen Sie dem Benachrichtigungstext einen Link „Ich bin hier“ hinzu, sodass Kunden Sie mit einem einzigen Klick über ihre Ankunft informieren können, was einen reibungslosen und effizienten Service am Straßenrand ermöglicht.

So funktioniert es:

‍Nach der Aktivierung sendet Fresh KDS in wichtigen Phasen des Bestellvorgangs anpassbare SMS-Nachrichten an Kunden. Sie können diese Nachrichten personalisieren, sodass sie den Namen des Kunden, die Bestelldetails und spezifische Anweisungen zur Abholung enthalten, um eine klare und effektive Kommunikation zu gewährleisten.

Durch die Integration von Customer Messaging in Ihren Betrieb erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Updates und sorgen für einen effizienteren Abholprozess.

Diese Funktion ist ausschließlich in den Tarifen Premium und Unlimited verfügbar. Um mehr über die Bearbeitung Ihres Fresh KDS-Abonnements zu erfahren, klicken Sie hier.

Weitere Informationen zur Verwendung von Kundennachrichten finden Sie hier Hilfeartikel, oder erfahren Sie mehr über die Kundennachrichtenfunktion von Fresh KDS hier.

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Bestellungen verschieben

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Verbinden Sie Fresh KDS mit einem Bildschirm, um Bestellungen für Kunden zu tätigen und um anzuzeigen, wann die Bestellung bis zum Einzelhandel bereit ist.

Druck von Etiketten und Tickets

Übernehmen Sie die volle Kontrolle über die Druckanforderungen Ihrer Küche direkt von Fresh KDS aus. Von kompletten Bestellscheinen bis hin zu einzelnen Artikeletiketten.

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Aktualisiert den Kursstatus von Ihrem POS an das KDS und stellt sicher, dass die Küche genau weiß, wann jedes Gericht zubereitet werden muss — es sind keine zusätzlichen Tickets erforderlich.

In-App-Metriken

Bieten Sie Einblicke in die Leistung Ihrer Küche in Echtzeit und zeigen Sie die durchschnittlichen Ticketseiten, die Anzahl der Bestellungen und Statusinformationen direkt auf Ihrem KDS an.

Leistungsanalysen

Erhalten Sie detaillierte Berichte zu Küchenkennzahlen und ermöglichen Sie so datengestützte Entscheidungen zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität.

Priorisieren

Markieren Sie wichtige Bestellungen ganz einfach, um aufzufallen, und stellen Sie sicher, dass sie zuerst vorbereitet werden.

Rückruf

Versehentlich eine Bestellung oder einen Artikel gelöscht? Bringen Sie es mit Recall sofort wieder auf den KDS-Bildschirm zurück.

SMS-Nachrichten

Senden Sie automatisierte, anpassbare Textnachrichten an Kunden, um sie über ihren Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten.

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Teilen oder kombinieren Sie Bestellungen direkt auf Ihrem KDS und bieten Sie so Flexibilität und ein verbessertes Bestellmanagement, um den unterschiedlichen kulinarischen Anforderungen gerecht zu werden.

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